Nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes reçues avant 12h00 HNE qui sont en stock, le jour même. Toutes les commandes reçues après cette heure seront expédiées le jour ouvrable suivant.

 

À noter : que nous ne prenons plus de commandes urgentes via notre site Web. Pour toute commande urgente, veuillez ne pas passer commande via le site web. Veuillez contacter votre revendeur Rubenstein local. RB Digital bureau pour traiter une commande manuelle afin de garantir une exécution dans les délais.

 

Rubenstein RB Digital Inc. n'est pas responsable des retards de livraison dus aux intempéries ou aux entreprises de transport connaissant des volumes plus élevés que d'habitude ou des correspondances manquées.

 

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez par e-mail un numéro de suivi et des informations de messagerie. Le suivi peut prendre 48 heures ou plus pour se mettre à jour selon le transporteur.

 

Si vous souhaitez que la commande soit expédiée sur votre compte Purolator, veuillez indiquer votre numéro de compte dans les commentaires de la commande.

 

 

Commandes à emporter

Les commandes passées pour cueillette en magasin seront disponibles pour cueillette le jour ouvrable suivant à partir du moment où la commande a été passée en ligne.

 

À noter : que nous ne traiterons plus les commandes de ramassage, à partir de notre site Web, pour un ramassage le jour même. Si vous avez besoin de retirer une commande de toute urgence, veuillez contacter votre Rubenstein local RB Digital bureau avant de passer votre commande en ligne.

 

Une fois votre commande passée, vous recevrez une confirmation de commande. Ceci est pour confirmer que nous avons reçu votre commande et que nous travaillons à la préparer pour vous.

 

Une fois votre commande prête, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition et/ou un appel du bureau local pour vous informer que la commande est prête à être récupérée. Veuillez attendre cette notification avant d'arriver à votre bureau local.

 

Veuillez apporter une pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement et la carte de crédit utilisée pour passer la commande. Ceux-ci peuvent être nécessaires pour récupérer la commande.

Attention, les commandes de ramassage de matériel doivent être récupérées par la personne qui a passé la commande. Nous n'autorisons pas les coursiers ou autres personnes à récupérer les commandes d'équipement.